Garantie d’activité

Rafting Valcartier se donne le droit d’annuler une activité sans avis préalable, et sans autre dédommagement que le remboursement du dépôt, si le nombre minimal de personnes n’est pas atteint pour garantir un départ ou pour toute autre situation exceptionnelle.

Nombre minimal de personnes pour assurer une descente :

Rafting : 4 personnes / descente

Luge d’eau : 2 personnes / descente, s’il y a une descente de rafting.

4 personnes / descente, s’il n’y a pas de descente de rafting.

Aquabalade : 4 personnes / descente

Miniraft : 20 personnes / descente

Dans le cas exceptionnel où le débit de la rivière serait trop élevé, pour des raisons de sécurité, Rafting Valcartier se donne le droit d’offrir l’activité sur une autre section de rivière sans aucune compensation et sans préavis.

Conditions de participation

Rafting

• 41 kg (90 lbs) et +
• Ne pas être sous l’influence d’alcool ou de drogue
• Savoir nager
• Ne pas être enceinte
• Avoir rempli le questionnaire médical et la convention de participation avant l’activité

Luge d’eau

• 41 kg (90 lbs) et +
• Ne pas être sous l’influence d’alcool ou de drogue
• Être un bon nageur
• Être en bonne condition physique
• Ne pas être enceinte
• Avoir rempli le questionnaire médical et la convention de participation avant l’activité

Miniraft

• 27 kg (60 lbs) et +
• Ne pas être sous l’influence d’alcool ou de drogue
• Savoir nager
• Ne pas être enceinte
• Avoir rempli le questionnaire médical et la convention de participation avant l’activité

Aquabalade

• 13 kg (30 lbs) et +
• Ne pas être enceinte
• Accessible à tous

Politiques de réservation

Réservation obligatoire :

Nous vous recommandons fortement de réserver votre aventure au moins 72 heures à l’avance. Bien que nous acceptions les réservations tardives,  nous le ferons conditionnellement à la disponibilité des places.

Dépôt:

Afin de garantir la réservation, un montant de 20,00 $ taxes incluses par personne non remboursable est exigé. Le dépôt est payable par carte de crédit Visa ou Mastercard. Un chèque d’entreprise ou mandat-poste est accepté, à la condition qu’il soit reçu dans un délai maximum de 7 jours suivant la prise de réservation et plus de 7 jours avant l’activité. La réservation sera garantie sur réception du dépôt seulement.

Conditions :

Il est important de vous présenter à l’heure indiquée pour votre activité sinon la place sera attribuée à quelqu’un d’autre sans compensation. Vous pouvez ajouter des participants à votre réservation en avisant plus de 72 heures avant l’activité afin d’assurer les places. Chaque participant doit rencontrer les conditions particulières à l’activité à laquelle il est inscrit. Pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit d’exclure quiconque ne respectant pas les conditions de participation de l’activité à laquelle il/elle est inscrit(e).

Annulation :

Le dépôt de 20 $ taxes incluses par personne non remboursable sera conservé pour toute personne absente à l’heure prévue de l’activité. Si vous êtes en retard de plus de 15 minutes à votre activité sans nous avoir avisé par téléphone, votre réservation sera automatiquement annulée. Dans un cas de force majeure, vous pourriez changer la date de votre activité sans pénalité si le changement est fait plus de 72 heures avant le départ prévu. À moins de 72 heures, votre réservation sera annulée, le dépôt non remboursable sera retenu et vous devrez effectuer une nouvelle réservation. Un seul changement de date par réservation sera accepté.